Algemene voorwaarden
Heel Holland Speurt
1. Definitie
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Bedrijf: De rechtspersoon, de organisatie, de overheidsinstantie of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;
Deelnemer: De natuurlijke persoon die de Speurtocht speelt;
Heel Holland Speurt: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Bogi Consulting B.V., handelend onder de naam “Heel Holland Speurt”, gevestigd aan Witteveensweg 1 te Heeten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 60884207 en met het BTW-nummer NL854102681B01;
Klant: De rechtspersoon, de organisatie, de overheidsinstantie of de natuurlijke persoon die een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan met Heel Holland Speurt;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Heel Holland Speurt en de Klant;
Schriftelijk: Schriftelijk, via de e-mail of middels een WhatsApp bericht;
Speurtocht: De door Heel Holland Speurt ontwikkelde speurtocht die Heel Holland Speurt aanbiedt op de Website dan wel die de Klant heeft afgenomen van Heel Holland Speurt;
Website: De website https://heelhollandspeurt.nl/ waarop de Speurtochten staan omschreven en waar de Klant een of meerdere Speurtochten kan afnemen.
1.2 Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.
2. Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Heel Holland Speurt, op iedere Overeenkomst, op iedere rechtsverhouding tussen de Klant en Heel Holland Speurt en op het spelen van de Speurtocht.
2.2 Afwijkende voorwaarden maken alleen deel uit van de Overeenkomst voor zover die voorwaarden uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant zijnde een Bedrijf worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Heel Holland Speurt vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht worden genomen.
2.5 Heel Holland Speurt heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.
2.6 Indien Heel Holland Speurt niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Heel Holland Speurt in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
3. Aanbod en prijzen
3.1 Ieder aanbod van Heel Holland Speurt is vrijblijvend.
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in e-mailberichten of op de Website binden Heel Holland Speurt niet.
3.3 De prijzen van de Speurtochten staan duidelijk op de Website.
3.4 De op de Website vermelde prijzen zijn inclusief btw.
3.5 Heel Holland Speurt heeft het recht zijn prijzen van tijd tot tijd aan te passen. Derhalve gelden vermelde prijzen niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
a. De Klant succesvol het bestelproces via de Website heeft doorlopen;
B. De Klant via de e-mail akkoord is gegaan met het aanbod van Heel Holland Speurt.
4.2 De Overeenkomst kan pas via de Website tot stand komen nadat de Klant heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
4.3 Onverwijld nadat de Overeenkomst via de Website tot stand is gekomen, wordt via de e-mail een bevestiging van de bestelling naar de Klant gestuurd.
5. Herroepingsrecht
5.1 De Speurtocht bestaat uit digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd. Derhalve kan de Klant geen beroep doen op zijn herroepingsrecht voor zover de nakoming van de Overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en de Klant heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn recht van ontbinding.
6. Uitvoering van de Overeenkomst en de Speurtocht
6.1 Na de totstandkoming van de Overeenkomst ontvangt de Klant een e-mail met instructies over de Speurtocht en met een code. Om de Speurtocht te kunnen spelen dient met een smartphone op een webbrowser de webpagina speur.app geopend te worden en dient de Deelnemer de ontvangen code in te vullen. Speur.app is een website en web-app en geen app in een app-store. De mobiele provider van de Deelnemer kan kosten in rekening brengen voor het verbruik van data tijdens het spelen van de Speurtocht.
6.2 Met maximaal 10 smartphones kan bij 1 Speurtocht aangemeld worden.
6.3 Speur.app maakt gebruik van de GPS van de smartphone. Om de Speurtocht te kunnen spelen dient de GPS-functie van de smartphone van de Deelnemer aan te staan.
6.4 De ontvangen code kan gedurende 3 maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst gebruikt worden. Indien de Klant na deze 3 maanden de code wenst te gebruiken, dan dient de Klant een e-mail naar Heel Holland Speurt te sturen en ontvangt de Klant een nieuwe code.
6.5 Heel Holland Speurt heeft de Speurtocht naar beste vermogen samengesteld. Heel Holland Speurt kan echter niet garanderen dat de Speurtocht voldoet aan de wensen van de Klant of dat de Deelnemers de Speurtocht leuk vinden. Het wel of niet leuk vinden van de Speurtocht is zeer subjectief. Derhalve geeft het niet leuk vinden van de Speurtocht door een of meerdere Deelnemers geen recht op terugbetaling van de prijs voor de Speurtocht.
6.6 Het is mogelijk dat een onderdeel van de Speurtocht niet meer actueel is, bijvoorbeeld door gewijzigde omstandigheden op de locatie waarop Heel Holland Speurt geen invloed heeft. Indien de Deelnemer constateert dat een onderdeel van de Speurtocht niet meer actueel is, dan kan de Deelnemer Heel Holland Speurt daarvan via de e-mail in kennis stellen. Het niet meer actueel zijn van een onderdeel van de Speurtocht geeft geen recht op terugbetaling van de prijs voor de Speurtocht.
7. Verantwoordelijkheden van de Klant en de Deelnemers
7.1 Alle gegevens die de Klant aan Heel Holland Speurt verstrekt dienen correct en volledig te zijn.
7.2 De Deelnemers zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving die van toepassing is op de locatie van de Speurtocht, zoals verkeersregels. Eventuele boetes die de Deelnemer ontvangt tijdens het spelen van de Speurtocht zijn voor de Deelnemer en kunnen nimmer op Heel Holland Speurt verhaald worden.
8. Betaling van de bestelling via de Website
8.1 Betaling van de Overeenkomst die via de Website tot stand komt dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling.
8.2 De Website biedt verschillende betaalmogelijkheden. Deze betaalmogelijkheden staan duidelijk op de Website vermeld.
9. Sturen van een factuur aan de Klant zijnde een Bedrijf
9.1 Indien de Klant zijnde een Bedrijf 5 of meer Speurtochten wenst af te nemen, dan kan de Klant een verzoek indienen om voor de bestelling een factuur te ontvangen. Indien dit verzoek door Heel Holland Speurt wordt gehonoreerd, dan wordt de factuur gestuurd onverwijld na de totstandkoming van de Overeenkomst en wordt € 15,- aan administratiekosten aan de Klant in rekening gebracht.
9.2 Indien naar de Klant een factuur wordt gestuurd, dan dient de Klant te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
9.3 De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.
9.4 Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van de factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is, in welk geval de wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd is. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-.
9.5 Door de Klant gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
10. Kadobon
10.1 Een kadobon is 2 jaar geldig te rekenen vanaf de datum van de aankoop.
10.2 Op de kadobon staat een code die de ontvanger van de kadobon kan invullen bij het plaatsen van zijn bestelling voor een Speurtocht.
11. Aansprakelijkheid en verjaring
11.1 Heel Holland Speurt kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 12;
b. Enige daad of nalatigheid van de Klant of van de Deelnemer.
11.2 Heel Holland Speurt is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Heel Holland Speurt is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
11.3 Het spelen van de Speurtocht is geheel voor eigen risico. Heel Holland Speurt is niet aansprakelijk voor lichamelijke of geestelijke schade, zaakschade, overlijden of enige andere schade, zowel directe als indirecte schade, die de Klant of de Deelnemer lijdt tijdens het spelen van de Speurtocht. De (medische) kosten die voortvloeien uit een opgelopen letsel of overlijden tijdens het spelen van de Speurtocht kunnen nimmer op Heel Holland Speurt verhaald worden.
11.4 Heel Holland Speurt is niet aansprakelijk indien het spelen van de Speurtocht niet heeft geleid tot het door de Klant of de Deelnemer gewenste resultaat.
11.5 Heel Holland Speurt is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door cybercriminaliteit.
11.6 Heel Holland Speurt is niet verantwoordelijk voor de conditie van wegen en paden op de locatie waar de Speurtocht wordt gespeeld. Indien een Deelnemer door de conditie van een weg of pad schade lijdt, dan is Heel Holland Speurt daarvoor niet aansprakelijk.
11.7 Heel Holland Speurt is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen van de Deelnemer tijdens het spelen van de Speurtocht.
11.8 Heel Holland Speurt is niet aansprakelijk indien de Deelnemer de Speurtocht tijdelijk niet kan spelen wegens een storing en/of gebrek in zijn smartphone, lege batterij of geen of slechte internetverbinding.
11.9 Heel Holland Speurt is niet aansprakelijk voor de schade die de Deelnemer lijdt door aanhouding door de politie en/of andere autoriteiten tijdens het spelen van de Speurtocht. Alle gevolgen hiervan zijn voor rekening van de Deelnemer.
11.10 Heel Holland Speurt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, reputatieschade, gemiste besparingen, arbeidskosten, kosten van een mobiele provider, brandstof- of stroomverbruik, vertragingsschade, bedrijfsschade, opgelegde boetes of overige overheidssancties en schade door bedrijfsstagnatie.
11.11. Indien Heel Holland Speurt aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking niet is toegestaan of door een rechter niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van Heel Holland Speurt beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot maximaal het bedrag dat de Klant betaald heeft voor de Speurtocht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.12 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door verloop van één jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de Klant met de schade bekend is geworden.
12. Overmacht
12.1 Heel Holland Speurt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
12.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Heel Holland Speurt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Heel Holland Speurt niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in elk geval - maar niet uitsluitend - verstaan: een tekortkoming van een ingeschakelde derde, storing in een dienst, website of software van een derde, het tijdelijk niet beschikbaar zijn van speur.app door een storing, epidemieën, pandemie, weersinvloeden, overheidsmaatregelen, stroomstoring, oorlog, terrorisme, rellen, brand, diefstal, dataverlies als gevolg van een storing, cybercriminaliteit, staking, alsmede iedere andere situatie waarop Heel Holland Speurt geen (beslissende) controle kan uitoefenen.
13. Intellectuele eigendomsrechten
13.1 De intellectuele eigendomsrechten op de Speurtocht berusten bij Heel Holland Speurt.
13.2 De intellectuele eigendomsrechten van Heel Holland Speurt dienen te allen tijde gerespecteerd te worden.
13.3 Het is uitdrukkelijk niet toegestaan de Speurtocht voor commerciële doeleinden te gebruiken.
14. Persoonsgegevens
14.1. Heel Holland Speurt verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan het privacybeleid van Heel Holland Speurt worden geraadpleegd, zie privacybeleid.
15. Vragen en klachten
15.1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk na de gebeurtenis waarop de klacht betrekking heeft, ingediend te worden bij Heel Holland Speurt.
15.2. Voor een vraag en/of klacht kan op de volgende wijzen contact worden opgenomen met Heel Holland Speurt:
a. Telefonisch: 06 – 3043 1290
b. Via de e-mail: info@heelhollandspeurt.nl
c. Middels het contactformulier op de Website: https://heelhollandspeurt.nl/pages/contact
d. Middels WhatsApp: 06 – 3043 1290 en WhatsApp Web
15.3. Vragen en/of klachten worden door Heel Holland Speurt zo spoedig mogelijk afgehandeld.
15.4. Na het indienen van de klacht dient de Klant Heel Holland Speurt de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de Overeenkomst na te komen. Indien het alsnog correct nakomen van de Overeenkomst niet meer mogelijk of zinvol is, dan is de aansprakelijkheid van Heel Holland Speurt beperkt tot hetgeen in artikel 11 is opgenomen.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1. Op deze algemene voorwaarden, op de Overeenkomst en op alle rechtshandelingen tussen de Klant en Heel Holland Speurt is Nederlands recht van toepassing.
16.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
16.3. Alle geschillen tussen de Klant en Heel Holland Speurt zullen berecht worden door de in Nederland bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van Heel Holland Speurt is gelegen. De Klant zijnde een Consument heeft de mogelijkheid binnen 1 maand nadat Heel Holland Speurt Schriftelijk een beroep heeft gedaan op dit artikel om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.